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简苁苁攥着话筒，迎上傅?I予看过来的关切目光，仿若被鼓舞了，她说：

“您之前的问题稍后伊顾问会通过邮件回复给您，您可以10分钟以后再查看，还有...”

“我不是。”

客户没反应过来：“不是什么啊，姐姐？”

简苁苁语不惊人死不休：

“我不是你姐姐。”

客户：“.......”

但简苁苁也怕低分，自己已经告诉他名字了，他不仅可以给她打分还可以投诉她，想想又补了句在上帝面前挽救：

“虽然你不是我弟弟，可我们还是会认真帮你解决问题的。”

客户：“.......”

伊宁：“......”

傅?I予：“......”

客户把简苁苁的电话给挂了，简苁苁听着话筒那头传来的嘟嘟声，吐出一句：“他听着...”

“肯定比我大。”

伊宁：“......”

傅?I予：“......”

他忍不住笑了。

*

伊宁给客户回复完邮件就请了假，她老公也请了假开车来接她去医院。

临走前伊宁拜托简苁苁帮她backup，简苁苁爽快的点头应下。

Backup顾名思义，备用的。意思就是当伊宁不在的时候帮她照看一下她负责领域的问题。当然简苁苁因为平时不做这块的功能所以也不会，真遇到问题了只能问问客户愿不愿意等到明天，如果不愿意...

只能生扛。

大部分客户都是愿意的，等一两天也不会也样，可今天...简苁苁就遇到了一个不能等也不愿意等的客户，并且，

他们非要她加入到远程视频会议之中立刻远程解决这个问题。

简苁苁很明显是不会这一块儿的问题，但是，作为售后支持人员，她没有拒绝的权利，一旦客户投诉下来，我们每年交那么多的维护费为什么没有人理我们！

那么就会又从上往下一层一层的扒下来，等邮件被抄送给一堆管理层之后，就不是一句，今天没人在能解决的了。

简苁苁抱着笔记本电脑去了会议室，加入了和十几个客户人员的远程会议之中。

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